11月26日，記者從青海省文化和旅游廳召開的2025年旅游旺季總結(jié)座談會上獲悉，2025年，全省文旅系統(tǒng)與各相關(guān)部門協(xié)同發(fā)力，扎實推進風(fēng)險防范、市場整治、服務(wù)提升與內(nèi)容打造、品牌推廣等工作，實現(xiàn)旅游人次和旅游花費“雙增長”、投訴量“穩(wěn)下降”的良好態(tài)勢。
今年前十個月，全省接待游客人次和旅游總花費均實現(xiàn)同比增長；累計受理舉報投訴6288件，同比下降17.9%。傳統(tǒng)景區(qū)持續(xù)火爆，青海湖、茶卡鹽湖等核心景區(qū)游人如織，青甘環(huán)線自駕游客占比近七成；文博場館熱度攀升，省博物館延時服務(wù)與特色展覽吸引91.59萬人次參觀，入境游客同比增長118.9%；避暑游、研學(xué)游等多元業(yè)態(tài)，廣受青睞，2419.47萬元文旅消費券直接拉動消費9271萬元，間接帶動消費6.49億元，游客人均花費達957.3元，文旅經(jīng)濟穩(wěn)中向好態(tài)勢持續(xù)鞏固。
圍繞冬春季旅游發(fā)展和2026年旺季準備工作，全省各地區(qū)、各部門將齊心協(xié)力、錨定目標，多管齊下，推動文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。全力開展“旅游廁所革命”，制定《青海省旅游廁所管理辦法》，推進廁所新改擴建與改造提升，打造“青廁”服務(wù)品牌；優(yōu)化旅游投訴分類分級處置機制，整合投訴渠道，實現(xiàn)一般投訴即時解決、重大投訴協(xié)同處置；豐富文旅產(chǎn)品供給，以融合發(fā)展為引領(lǐng)，打造冬春季特色線路，規(guī)范“浪山”露營等新業(yè)態(tài)發(fā)展，加快東部黃河文化旅游帶建設(shè)，推動“冷資源”轉(zhuǎn)化為“熱產(chǎn)業(yè)”；聚焦從業(yè)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，采取多種形式，覆蓋酒店餐飲、景區(qū)服務(wù)等重點人群，提升專業(yè)素養(yǎng)；把安全生產(chǎn)放在首位，細排隱患、深查漏洞，全面提升；持續(xù)深化市場治理，協(xié)同發(fā)力、精準施策，確保市場平穩(wěn)有序。
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