海北藏族自治州聚焦綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，統(tǒng)籌整合各類調(diào)解資源入駐，在州縣鄉(xiāng)三級綜治中心實(shí)行“四步診療”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛從源頭預(yù)防到末端化解的全程可控。截至目前，9件歷史遺留疑難矛盾糾紛正有序化解，342件重點(diǎn)矛盾糾紛得到全面化解。
建立中心黨支部和黨員聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，依托常駐法律人才、行業(yè)性人才及群防群治力量，定期下沉村社、企業(yè)等排查矛盾糾紛和隱患，通過思想教育、法律解讀等方式開展“預(yù)診”，建立矛盾糾紛“一事一檔”“一月一檔”，實(shí)行“銷號式”管理。建立州級專家?guī)?，組建4個縣級品牌調(diào)解室，以及涵蓋生態(tài)環(huán)保等18個領(lǐng)域的N個行業(yè)專家?guī)?，形?ldquo;1+4+N”專家?guī)祗w系。通過與群眾“一對一”面談等方式進(jìn)行“坐診”，解決急難愁盼問題。
對群眾關(guān)注度高、社會影響大、事態(tài)緊急的矛盾糾紛或問題隱患進(jìn)行集體“會診”，采取“一個重大矛盾糾紛、一套化解方案、一組工作專班、一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、一個化解時限”的“五個一”化解方法，力促重大矛盾糾紛得到及時化解，歷史遺留疑難問題得到有效解決。建立“周分析、月研判、季總結(jié)”復(fù)診制度，充分運(yùn)用州縣鄉(xiāng)三級互聯(lián)互通的“社會治理信息平臺”，實(shí)時查看糾紛種類、調(diào)處狀態(tài)等，形成《風(fēng)險預(yù)警報(bào)告》，及時提醒各縣調(diào)整矛盾調(diào)處主攻方向，合理統(tǒng)籌和調(diào)動調(diào)解資源。
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