7月1日上午，西寧市民主街鑫禧超市內(nèi)，店老板賈女士把一面印有“維護法治營商環(huán)境、助力商戶健康成長”的錦旗遞到西寧市城中區(qū)市場監(jiān)督管理局水井巷市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員手中，對執(zhí)法人員柔性執(zhí)法、精準幫扶指導表達誠摯謝意。
6月底，水井巷市場監(jiān)督管理所接到民主街鑫禧超市銷售過期食品的投訴。執(zhí)法人員迅速響應，第一時間趕赴現(xiàn)場核查處置。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市經(jīng)營的小零食已過保質(zhì)期。超市違法行為符合市場監(jiān)管總局《市場監(jiān)管行政違法行為首違不罰清單（一）》及《市場監(jiān)管輕微行政違法行為不予處罰清單（一）》的規(guī)定，且商家主動配合整改，態(tài)度誠懇積極。秉持包容審慎的執(zhí)法理念，水井巷市場監(jiān)督管理所最終依法作出輕微免罰的決定，并全程指導商家完成整改。
“這次被投訴，原本以為肯定要受罰，沒想到市場監(jiān)管所不僅人性化處理，還耐心幫我們規(guī)范經(jīng)營、完成整改，讓我感受到了政府管理的溫度！”賈女士談及此事時感觸很深。
當日，記者跟隨水井巷市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員來到位于人民街的一家小超市內(nèi)開展回訪。據(jù)了解，這家小超市也是因為銷售過期零食問題被投訴，執(zhí)法人員在考慮違法行為危害后果、當事人主動整改的基礎上，對超市輕微違法行為不予處罰。“根據(jù)回訪的情況來看，超市再沒有出現(xiàn)過銷售過期食品的情況。”水井巷市場監(jiān)督管理所工作人員說。
“首違不罰、輕微免罰是柔性執(zhí)法的生動實踐，更是優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。今年以來，我們對轄區(qū)內(nèi)7家店實施了首違不罰、輕微免罰。一面錦旗，承載著商戶對市場監(jiān)管執(zhí)法工作的認可。我們將持續(xù)提升行政執(zhí)法效能，讓執(zhí)法既有力度，更有溫度。”水井巷市場監(jiān)督管理所所長馮廣群說。
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