12月18日，記者從西寧市救助服務站獲悉，西寧市救助管理區(qū)域性指揮中心在市救助服務站建成啟用。截至目前，該中心累計救助4530人次，站外勸導3381人次，站內救助1149人次，護送返鄉(xiāng)68人次，尋親成功22人，堅決守牢了民生安全底線。
據了解，西寧市救助管理區(qū)域性指揮中心在市救助服務站建成啟用，標志著西寧全國救助管理區(qū)域性中心試點建設取得重大進展。西寧市以科技賦能+機制創(chuàng)新雙輪驅動，構建全域覆蓋、響應迅速的30分鐘救助圈，探索可推廣的區(qū)域性救助管理新模式，為全省救助工作樹立示范標桿。
指揮中心立足“精準救助、快速響應、科技賦能”核心理念，緊扣救助管理現(xiàn)代化建設目標，為生活無著的流浪乞討人員及臨時遇困群體提供全天候、全流程、全場景救助保障，推動救助工作從“被動受理”向“主動發(fā)現(xiàn)”轉型升級，以實際行動踐行“民政為民、民政愛民”宗旨，高標準推進試點建設。中心配備智能化可視化調度平臺及20部終端設備，覆蓋7個衛(wèi)星站、火車站救助點及巡查隊伍，織就全域協(xié)同數(shù)字救助網，實現(xiàn)動態(tài)監(jiān)測、智能派單、遠程指揮、數(shù)據集成四大核心功能，大幅提升突發(fā)事件響應速度。
全市組建7支民政、公安、城管聯(lián)動的街面聯(lián)合巡查小隊，布設火車站臨時救助點與社區(qū)咨詢點，構建“中心指揮—衛(wèi)星站輻射—移動終端覆蓋”三級響應架構，確保接報后30分鐘內現(xiàn)場響應，30分鐘救助圈高效落地。建立平急轉換機制，極端天氣快速啟動應急救助，提供食宿、御寒物資等一站式服務；聯(lián)動多部門打造“信息共享—任務派發(fā)—聯(lián)合處置—跟蹤回訪”閉環(huán)管理，依托四級救助網絡與多渠道線索歸集，實現(xiàn)救助事項一網通辦。
目前，西寧區(qū)域性救助管理新模式成效初顯，既夯實了特殊困難群體基本權益保障根基，也為全省乃至全國救助管理工作提供了可復制、可推廣的寶貴經驗。
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