邱曉莉與孩子交流。

邱曉莉給患兒做檢查。

　　冬季，兒科診室迎來就診高峰。在被稱作“啞科”的診室里，兒科醫(yī)生迎著晨光忙碌，用溫柔安撫孩童，在哭鬧與焦灼中，以耐心與堅(jiān)守，守護(hù)著小朋友的健康。

　　診室里與時(shí)間賽跑

　　1月23日8時(shí)，距離開診還有半小時(shí)，西寧市第一人民醫(yī)院兒科副主任醫(yī)師邱曉莉已到診室，她逐一檢查叫號機(jī)、電腦、骨密度儀等設(shè)備，確保各種設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　32年的兒科診療生涯，邱曉莉養(yǎng)成了提前到崗、做足準(zhǔn)備的習(xí)慣。“兒科孩子多、突發(fā)情況也多，多一點(diǎn)準(zhǔn)備，就能少一分慌亂。”邱曉莉說。

　　8時(shí)30分，叫號系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)叫號，第一個(gè)小患者被媽媽抱進(jìn)診室，兩歲小男孩的臉蛋燒得通紅，小手緊緊攥著媽媽的衣角。

　　“寶寶乖，阿姨看看嗓子好不好？”邱曉莉彎下腰，聲音輕柔。男孩“哇”地哭了起來，媽媽焦急地說：“大夫，這孩子昨晚燒到39攝氏度，折騰了一整晚沒睡。”

　　快速聽診、查看咽喉、開檢查單，結(jié)合檢查結(jié)果，邱曉莉診斷孩子得了急性扁桃體炎。“炎癥有點(diǎn)重，得輸液，不過不用住院，門診輸3天就行。”她一邊寫病歷，一邊叮囑，“退燒藥間隔4小時(shí)吃一次，多喂溫水，吃些清淡的粥和面條。”

　　來自黃南藏族自治州的12歲男孩因時(shí)常頭疼前來復(fù)查。家長說，孩子去年9月曾在四川就診，查出患有鼻竇炎與透明隔囊腫，這次過來復(fù)診。

　　邱曉莉結(jié)合孩子的既往病史與當(dāng)前檢查結(jié)果，精準(zhǔn)制定治療方案，細(xì)致地向家長解釋病情與后續(xù)護(hù)理注意事項(xiàng)。家長聽完后連聲感謝。

　　診室門外，候診的孩子越來越多。兒科門診的早晨，永遠(yuǎn)是一場與時(shí)間的賽跑。

　　邱曉莉的水杯放在手邊，顧不上喝口水。一上午，她接診了近20名患兒，有咳嗽不止的小學(xué)生，有發(fā)高燒的幼童，每個(gè)孩子的癥狀不同，家長都是一樣的焦慮。

　　巧妙化解焦慮

　　12時(shí)30分，上午的號終于看完了，邱曉莉稍作歇息，拿出自帶的飯菜，用微波爐加熱后匆匆吃了幾口。還沒吃兩口，有家長抱著孩子過來咨詢病情，她放下飯盒耐心解答。剛說完，又有家長拿著檢查單上前詢問，吃一頓午飯被打斷好幾次。

　　14時(shí)，下午的叫號又開始了。邱曉莉剛接診完一名咳嗽的患兒，一名家長突然抱著孩子快步?jīng)_進(jìn)診室，“邱大夫，您快看看，孩子一直哭，怎么哄都沒用！”

　　邱曉莉立即起身檢查，發(fā)現(xiàn)孩子是腸胃痙攣引發(fā)疼痛，連忙安撫并對癥處理。

　　診室里的患兒一個(gè)接一個(gè)，隔壁輸液室也是一派忙碌景象，哭喊聲、哄孩子的低語聲交織。護(hù)士穿梭其間，調(diào)整輸液速度、更換藥液，一刻不停。

　　一名3歲患兒躺在媽媽懷里，臉色發(fā)白，眉頭緊鎖，輸液的右手微微顫抖，嘴里不停地念叨著“難受”。這邊的孩子剛被哄好，那邊又傳來哭聲，小男孩因害怕扎針，鬧著要回家。

　　冬季是就診高峰，合胞病毒、鼻病毒、乙流病毒等感染集中，3歲以下嬰幼兒是主要群體。“兒科被稱為‘啞科’，診療難度遠(yuǎn)超其他科室。”邱曉莉說，孩子不會表達(dá)不適，全靠醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)和家長觀察，稍有疏忽就可能延誤病情。

　　面對哭鬧不止的孩子，邱曉莉總有辦法。對小嬰兒，她會拉著小手、輕輕摸耳朵來建立信任。對稍大的孩子，她會聊孩子感興趣的話題來轉(zhuǎn)移注意力。

　　“干兒科，不僅要醫(yī)術(shù)好，還要有足夠的耐心和溝通技巧。”邱曉莉說，醫(yī)生的一個(gè)眼神、一句溫和的話語，就可能緩解孩子的恐懼和家長的焦慮。

　　不被理解才是最難的

　　傍晚時(shí)分，門診的患者漸漸少了，診室外的走廊安靜了許多。邱曉莉揉了揉發(fā)酸的肩膀，活動(dòng)了一下僵硬的脖頸，終于有時(shí)間喝上一口水了。

　　記者問她累不累，她笑了一下：“累是肯定的，高峰期加班加點(diǎn)是常態(tài)，有時(shí)候下了班，耳朵里還嗡嗡響，全是孩子的哭聲和家長的詢問聲。”這是她的心里話，也是兒科大夫的常態(tài)。

　　32年來，邱曉莉看過形形色色的病人，得到過不少贊譽(yù)，心中亦藏著不為人知的無奈與委屈。“苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么，最難受的是不被理解。”邱曉莉說，每次遇到這種情況，她會先平復(fù)情緒，再耐心解釋病情和治療原則，用專業(yè)和真誠消除隔閡。

　　即使常常會有一些委屈和不被理解，但邱曉莉心中始終為兒科醫(yī)生這份職業(yè)感到自豪。

　　邱曉莉坦言，更多時(shí)候，她收獲的是溫暖與信任。同事們調(diào)侃她有很多“忠實(shí)粉絲”，不管孩子遇到什么健康問題，家長都來找她，一來二去便成了朋友。平時(shí)孩子有個(gè)頭疼腦熱，家長總會第一時(shí)間聯(lián)系邱曉莉。

　　有一年冬天，一對從玉樹藏族自治州趕來的年輕夫妻懷里裹著7個(gè)月大的孩子來就診，孩子因重癥肺炎合并呼吸衰竭，情況危急。當(dāng)時(shí)床位十分緊張，看著家長焦急的眼神和孩子痛苦的模樣，邱曉莉多方溝通協(xié)調(diào)，最終孩子得到了及時(shí)救治。孩子康復(fù)后，夫妻倆特意送來一面錦旗，言語中滿是感激。

　　每一份堅(jiān)守都意義非凡

　　“兒科醫(yī)生要付出更多耐心和精力。”邱曉莉說，兒科的特殊性、高強(qiáng)度工作、醫(yī)患溝通難度等，讓不少年輕醫(yī)生望而卻步。她年輕時(shí)也曾迷茫，甚至想過跳槽，但看到孩子康復(fù)，聽到家長道謝，那份成就感讓她打消了念頭。

　　邱曉莉的愛人從事工程工作，只要有空，總會承擔(dān)起家務(wù)和照顧孩子的責(zé)任，這份理解與包容，讓她能心無旁騖地工作。邱曉莉說，除了家人的支持，支撐她一路走來的，更多是對孩子的喜愛，看著孩子們稚嫩可愛的臉龐，所有的辛苦都化作了溫柔，也變成了前行的動(dòng)力。

　　回憶起剛參加工作的經(jīng)歷，邱曉莉感慨萬千。那時(shí)面對哭鬧的孩子，她手足無措，是老主任帶著她積累經(jīng)驗(yàn)，教她觀察孩子細(xì)微的反應(yīng)，與家長有效溝通。

　　“現(xiàn)在我也會把經(jīng)驗(yàn)分享給年輕醫(yī)生，希望更多人愿意留在兒科、熱愛兒科。”她說，兒科是守護(hù)生命最初的防線，每一份堅(jiān)守都意義非凡。

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