“攥著這個(gè)紅本本，心里那塊石頭總算落了地！”1月9日，西寧遠(yuǎn)洋紅星天鉑三期業(yè)主楊飛，把嶄新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書看了又看，摸了又摸。這個(gè)普通的冬日，對他來說，跟過年一樣高興。

　　這套房子，楊飛等了快三年。原定2022年交房，拖到2023年才拿到鑰匙?？砂徇M(jìn)新家還沒高興幾天，小區(qū)里就傳出房產(chǎn)證可能辦不下來的消息。

　　房子是一家人一輩子的積蓄，證拿不到手，住著就不踏實(shí)。“娃上學(xué)就等著這個(gè)證明呢。那陣子，我什么事都做不下去，三天兩頭往有關(guān)部門跑，只問一句話：證啥時(shí)候能辦？”楊飛說。

　　“辦證得總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地勘好幾家單位都點(diǎn)頭，可大家因?yàn)楣こ炭铘[得不可開交，根本坐不到一張桌子前。”西寧遠(yuǎn)鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司負(fù)責(zé)人王顥說。

　　群眾的事，拖不得。

　　2025年，紅星天鉑三期因參建方工程款糾紛導(dǎo)致驗(yàn)收滯后，被納入不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問題化解清單。省、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問題化解專班第一時(shí)間主動(dòng)扛起責(zé)任，市級專班相關(guān)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場，當(dāng)場表態(tài)：“群眾安居的事，半點(diǎn)都不能拖。老百姓辦證，不能因?yàn)楣こ炭罴m紛受影響。這個(gè)疙瘩，我們牽頭來解。”

　　話說得硬氣，事情更要辦得實(shí)在。接下來的半個(gè)多月，專班工作人員把開發(fā)商、總包、監(jiān)理挨個(gè)找來談，再聚到一起座談，講政策、擺問題、算細(xì)賬。“糾紛不能讓業(yè)主買單。”專班工作人員一遍遍做工作，“先驗(yàn)收，讓老百姓把證拿到手。”

　　工作人員跟企業(yè)掏心窩子：“要是自己買的房幾年拿不到證，你們急不急？開發(fā)商無法辦證交付，你們的工程款也沒辦法到位，這個(gè)死結(jié)永遠(yuǎn)解不開。”

　　道理講通了，氣也順了。僵持了很久的幾方，終于點(diǎn)了頭：“先驗(yàn)收，后付款。”

　　消防安全這根弦也絲毫不敢松。專班三次請消防專家到現(xiàn)場“把脈問診”。工作人員保英全全程跟著消防專家，從通道規(guī)劃到設(shè)施安裝，從標(biāo)識(shí)張貼到消防器材擺放，一處一處查，一項(xiàng)一項(xiàng)過。“這個(gè)疏散通道窄了兩公分，必須改。生命通道，不能馬虎。”

　　手續(xù)“卡殼”了，專班主動(dòng)去“敲門”。有些備案材料因?yàn)榧m紛暫時(shí)備不齊，按常規(guī)流程就得等著。專班聯(lián)動(dòng)西寧市行政審批服務(wù)局、自然資源和規(guī)劃局等多部門召開協(xié)調(diào)會(huì)。“群眾辦證等不得，能不能按政策出個(gè)等效證明？”各部門當(dāng)即回應(yīng)：“為群眾辦事，只要符合政策，我們?nèi)ε浜希?rdquo;

　　“以前辦大產(chǎn)證要一個(gè)月，在政府幫忙下，我們的大產(chǎn)證十來天就辦下來了。”王顥說。

　　辦證那天，楊飛起了個(gè)大早。到那一看，手續(xù)簡化得讓他不敢相信：“本來都做好了要來好幾趟的準(zhǔn)備，如今一天就全辦完了。”拿著紅彤彤的證書，他感慨地說：“一開始我都不抱希望了，覺得這事沒個(gè)三五年解決不了。沒想到政府下了大決心、用了大功夫，干部們跑前跑后，比我們還急。房子有了證，心就定了。”

　　一本房產(chǎn)證，連著千家萬戶的心。

　　在這場解開群眾“心頭結(jié)”、打通辦證“中梗阻”的攻堅(jiān)行動(dòng)里，從紅星天鉑三期量身定制的化解方案，到多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)，正是“一區(qū)一策、分類施策”的生動(dòng)實(shí)踐。

　　住建部門大刀闊斧精簡前置手續(xù)，逐一疏通辦證堵點(diǎn)；從一場場專題座談會(huì)，到一次次壓縮辦理時(shí)限，每一次提速、每一步優(yōu)化，彰顯著各級黨委政府打通服務(wù)群眾“最后一公里”的堅(jiān)定決心。

　　省自然資源廳充分發(fā)揮省級部門協(xié)調(diào)機(jī)制辦公室作用，及時(shí)建立和更新臺(tái)賬，將“問題小區(qū)”推送住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、稅務(wù)、信訪等部門，按照職責(zé)分工針對性地解決有關(guān)問題，合力推動(dòng)化解工作。全省形成“自然資源部門牽頭、住建、稅務(wù)、法院、金融監(jiān)管、信訪、紀(jì)委監(jiān)委六部門聯(lián)動(dòng)”的作戰(zhàn)格局。

　　合力不僅停留在省級層面，更下沉到基層末梢。西寧市城北區(qū)建立“一事一議”和跨部門集中辦公機(jī)制，設(shè)立一站式辦理窗口；海東化隆以“一事一議、一樓一策”的思路逐個(gè)啃下硬骨頭；在海北，州縣兩級自然資源部門牽頭，聯(lián)合住建、稅務(wù)等部門深入小區(qū)摸排走訪，對老弱病殘群體開展“送證上門”。社區(qū)街道辦事處、小區(qū)物業(yè)也動(dòng)了起來——干部們進(jìn)樓棟、入住戶，上門收集材料、核驗(yàn)證件，把辦證服務(wù)送到群眾家門口。從省級部門到基層社區(qū)，從辦事大廳到居民家中，大家心往一處想、勁往一處使，把分散的手握成拳，?？?ldquo;硬骨頭”。

　　截至2025年底，青海住建系統(tǒng)全面化解了自然資源部門先后四批次反饋的96個(gè)“辦證難”小區(qū)的問題，涉及住房3.32萬套。這意味著3萬多戶人家，心里那塊石頭落了地。

　　一位剛拿到房產(chǎn)證的業(yè)主說得實(shí)在：“我們眼里的好干部，不是上報(bào)了多少材料、開了多少會(huì)，而是讓我們把房產(chǎn)證拿到手。”　　

　　（來源：青海日報(bào)）