3月13日，2026年春運大幕正式落下。在為期40天的春運期間，西寧火車站科學調(diào)配運力、優(yōu)化服務(wù)舉措，圓滿完成運輸服務(wù)保障任務(wù)，累計發(fā)送旅客134.5萬人次。
據(jù)悉，春運期間西寧火車站以“平安春運、有序春運、溫馨春運”為目標，用責任與溫情守護旅客平安返鄉(xiāng)、順利出行。西寧火車站日均發(fā)送旅客3.36萬人次，同比增長1.9%，客流主要集中在蘭州、西安、成都、格爾木等熱門方向，以務(wù)工流、探親流、旅游流為主。為應(yīng)對持續(xù)攀升的客流壓力，車站精準研判客流趨勢，科學調(diào)配運輸資源，累計加開臨時旅客列車751列，重聯(lián)動車組列車1071列，進一步擴充運能供給，有效緩解了高峰時段客流壓力，確保旅客走得了，走得好。
春運期間，西寧火車站聚焦旅客出行急難愁盼，持續(xù)升級服務(wù)品質(zhì)，用貼心舉措溫暖旅途。“大美青海天路驛站”服務(wù)臺，安排專人引導旅客購票、候車、換乘，為老弱病殘孕等特殊重點旅客提供全程幫扶，累計受理特殊重點旅客工單1468單，用愛心與耐心為特殊群體撐起綠色通道。同時，車站高效處置旅客遺失物品求助，辦結(jié)遺失物品查找工單607單，全力為旅客挽回損失。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了旅客廣泛認可，其間共收到表揚工單70單，每一份表揚都承載著旅客對車站服務(wù)的肯定與贊譽。
此外，為確保春運安全有序，西寧火車站還嚴格落實安全防控各項措施，加強車站進出站安檢、候車室巡查、列車對接等各環(huán)節(jié)工作，全方位排查安全隱患，全力防范各類安全風險。
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