各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局：

　　按照《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，現(xiàn)將2023年第三季度政府網(wǎng)站和政務新媒體監(jiān)測檢查有關情況通報如下。

　　一、檢查情況

　　三季度，全省正常運行的140個政府網(wǎng)站總體合格率為92.14%，1208個政務新媒體總體合格率97.43%。其中，11個政府網(wǎng)站、31個政務新媒體檢查結果不合格；26個政府網(wǎng)站和8個政務新媒體存在文字語句表述錯誤；3家政府網(wǎng)站單位存在網(wǎng)民留言辦理超期情況。

　　二、主要問題

　?。ㄒ唬┱W(wǎng)站問題。三季度，有11個政府網(wǎng)站檢查不合格（附件1）。其中，青海國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)、海南州科技信息網(wǎng)、玉樹州雜多縣、稱多縣、治多縣人民政府門戶網(wǎng)已連續(xù)三個季度檢查結果不達標。海南州科技信息網(wǎng)存在長期不更新、領導信箱互動欄目出現(xiàn)日期嚴重不符、互動回應差、文字表述錯誤等問題，責令10月20日前完成關停注銷；青海國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)、玉樹州雜多縣、稱多縣、治多縣人民政府門戶網(wǎng)立即整改。

　?。ǘ┱招旅襟w問題。三季度，有31個政務新媒體檢查結果不合格(25個政務新媒體長期不更新，6個政務新媒體無法訪問，見附件2)。其中，省直部門共141個政務新媒體中7個不合格，合格率95.04%；海東市共133個政務新媒體中4個不合格，合格率96.99%；海南州共153個政務新媒體中3個不合格，合格率98.04%；海西州共168個政務新媒體中3個不合格，合格率98.21%；黃南州共38個政務新媒體中3個不合格，合格率92.11%；玉樹州共131個政務新媒體中11個不合格，合格率91.60%。
       （三）文字表述問題。三季度，有26個政府網(wǎng)站、8個政務新媒體存在文字表述錯誤問題(附件3)。其中，省統(tǒng)計局網(wǎng)、海南州科技信息網(wǎng)、玉樹市人民政府門戶網(wǎng)等12個網(wǎng)站問題系上季度未整改問題，反映出政務新媒體主管部門監(jiān)管不嚴、承辦單位整改落實不到位等問題。檢查發(fā)現(xiàn)，個別政府網(wǎng)站和政務新媒體主管部門仍然缺乏嚴謹有效的監(jiān)管手段，未嚴格落實和執(zhí)行信息發(fā)布三審三校等相關管理要求，導致文字表述錯誤問題頻現(xiàn)。

　?。ㄋ模┝粞赞k理問題。三季度，共受理中國政府網(wǎng)留言辦理系統(tǒng)轉辦工單104件（辦結68件，36件正在辦理中）；受理國家政務服務平臺轉辦工單1件（已辦結）；辦理全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)網(wǎng)民找錯留言94件，其中，尖扎縣人民政府門戶網(wǎng)、曲麻萊縣人民政府門戶網(wǎng)、甘德縣人民政府門戶網(wǎng)網(wǎng)民找錯留言辦理超期（附件4）。

　　三、下一步工作要求

　　  (一)  加大問題整改落實力度。各地區(qū)、各部門要按照屬地化管理和“誰建設誰負責、誰主管誰負責”原則，

　　進一步提高政治站位，加強組織領導，壓實監(jiān)管責任，針對檢查出的問題，加大整改力度，做好不合格政府網(wǎng)站和政務新媒體的糾錯自查、關停注銷相關工作，不斷健全完善運維管理、監(jiān)管檢查制度機制，及時發(fā)現(xiàn)工作漏洞、補齊工作短板，杜絕同類問題再次出現(xiàn)。

　?。ǘ?嚴格信息發(fā)布審核制度。各地區(qū)、各部門要按照《中華人民共和國信息公開條例》及其信息公開保密審查管理相關要求，嚴格執(zhí)行政府網(wǎng)站和政務新媒體信息發(fā)布“三審三校”工作制度，做好政府網(wǎng)站和政務新媒體信息發(fā)布的審核簽批、核校把關等工作，建立健全信息發(fā)布前、發(fā)布中、發(fā)布后的監(jiān)管檢查長效管理機制，切實把好政府網(wǎng)站和政務新媒體信息發(fā)布的政治關、內容關、文字關、表述關。

　　  (三)  加強網(wǎng)絡安全防護措施。各地區(qū)、各部門要按照“誰主管誰負責、誰維護誰負責”原則，落實政府網(wǎng)站和政務新媒體網(wǎng)絡安全防護監(jiān)管責任，建立常態(tài)化網(wǎng)絡安全防范、監(jiān)管和應急處置工作機制，健全政府網(wǎng)站和政務新媒體安全監(jiān)管24小時值班值守工作制度，做好工作交接班日志管理，強化防護措施，加強預警監(jiān)測檢查，及時排除安全漏洞和隱患，不斷提高防攻擊、防病毒、防篡改、防盜用等安全防護能力。

　  　(四)  持續(xù)提升平臺服務效能。各地區(qū)、各部門要嚴格按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和政務新媒體發(fā)展要求，充分利用信息化手段，不斷優(yōu)化政府網(wǎng)站和政務新媒體在線搜索、信息發(fā)布、政策解讀、互動回應、辦事服務、搜索下載等服務功能，有效發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務新媒體的服務效能，暢通建言咨詢、互動交流、網(wǎng)民留言、依申請信息公開等平臺渠道，進一步提升政府網(wǎng)站和政務新媒體的信息服務性、功能可用性、使用便捷性和用戶體驗感。

　  　(五)  及時辦理回復網(wǎng)民留言。各地區(qū)、各部門要嚴格按照國務院辦公廳關于中國政府網(wǎng)、政府網(wǎng)站網(wǎng)民糾錯留言以及國家政務服務平臺網(wǎng)民留言辦理和青海12345熱線事項辦理管理辦法等相關要求，不斷完善網(wǎng)民留言辦理工作機制，建立健全各平臺網(wǎng)民留言常態(tài)化接收、處理、督促、反饋、回復等工作制度，積極主動跟進受理，及時高效答復反饋，不斷提升網(wǎng)民留言辦理的及時性、高效性和公信力，增強群眾的獲得感、滿意度。

　　本季檢查存在問題的政府網(wǎng)站請及時聯(lián)系省政府信息與政務公開辦公室（網(wǎng)站問題：15811000593；政務新媒體及文字表述問題：15101156244）獲取檢測報告，盡快糾錯整改（各地區(qū)檢測報告由市州主管部門負責人統(tǒng)一獲取并督促整改）。整改落實情況請于2023年10月30日前報送省政府信息與政務公開辦公室(郵箱：szfgkbgs@163.com，各地區(qū)整改落實情況請各市州主管部門統(tǒng)一綜合匯總后報送)。

　　附件:

1、 2023年第三季度政府網(wǎng)站問題檢查情況

2、2023年第三季度政務新媒體問題檢查情況

3、2023年第三季度文字表述問題檢查情況

4、2023年第三季度“政府網(wǎng)站找錯”網(wǎng)民留言辦理超期情況

　　青海省人民政府辦公廳

　　2023年9月26日