正值春運(yùn)，為讓旅途更有溫度，青海交通運(yùn)輸部門緊緊圍繞“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”的工作目標(biāo)，以“暖冬志愿服務(wù)”為主線，廣泛開展形式多樣、貼心務(wù)實的“情滿旅途”志愿服務(wù)活動，用暖心服務(wù)溫暖旅客旅途，全力護(hù)航春運(yùn)平安有序出行。
在公路站點，高速公路養(yǎng)護(hù)單位組織“石榴紅”志愿服務(wù)隊深入西寧汽車中心客運(yùn)場站開展“青心暖歸途”服務(wù)，在客運(yùn)站進(jìn)出站口、候車大廳等客流密集區(qū)域，主動為旅客提供引導(dǎo)咨詢、行李搬運(yùn)、候車秩序維護(hù)等服務(wù)。在國省干線的執(zhí)法現(xiàn)場及重點路段搭建春運(yùn)暖心服務(wù)站、增設(shè)臨時執(zhí)法服務(wù)點，公路養(yǎng)護(hù)交通執(zhí)法部門配齊姜茶、速食、應(yīng)急藥品、車輛維修工具等物資，并免費(fèi)提供歇腳、充電、路況咨詢、應(yīng)急救助、簡易維修等貼心服務(wù)，緩解司乘人員旅途疲憊。
中國鐵路青藏集團(tuán)有限公司依托“天路格?；?rdquo;服務(wù)品牌，針對性推出多項便民服務(wù)舉措，精準(zhǔn)對接旅客出行高頻需求。全面升級基礎(chǔ)服務(wù)保障，根據(jù)客流潮汐變化動態(tài)增設(shè)進(jìn)出站安全通道，優(yōu)化旅客進(jìn)站、候車、檢票、乘車、出站全流程流線，有效縮短旅客排隊等候時間。積極與公交、出租車、機(jī)場等交通樞紐建立緊密接駁機(jī)制，切實打通旅客出行“最后一公里”，全方位確保每位旅客的春運(yùn)之路安全、便捷、溫馨。
青海機(jī)場有限公司從提升旅客體驗、提高出行效率、保障旅客及特殊旅客無障礙出行等方面著手推出系列服務(wù)舉措。針對特殊旅客推出“一對一”服務(wù)，確保老年人、兒童、孕婦及行動不便的旅客得到特別關(guān)照。提供輪椅、嬰兒車等輔助設(shè)施，并在必要時提供專人引導(dǎo)服務(wù)。在旅客出行關(guān)鍵環(huán)節(jié)增加“藍(lán)馬甲”志愿者，協(xié)助旅客解決各類出行問題，有效確保旅客在機(jī)場內(nèi)無憂出行。
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